Cómo convertir clientes en evangelistas de una marca
Tomando en cuenta los valiosos beneficios de evangelizar como estrategia de marketing, veamos ahora cómo convertir clientes en evangelistas de […]
¿Por qué convertir a los clientes en evangelistas de marca?
Sin dudas la palabra evangelista tiene connotaciones religiosas. Pero en la sociedad moderna, su significado se ha extendido hasta el
Escuchar mejor es una necesidad urgente en atención al cliente
Muchos creemos que sabemos escuchar. Pero nos urge aprender a escuchar mejor en todos los ámbitos. Nuestro día a día
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Vender exitosamente en tiempos de adversidades es un reto para todos los que trabajamos en la comercialización de productos y
Atender con arte a los clientes es un negocio sin desperdicio
El origen de la idea de “atender con arte a los clientes es un negocio sin desperdicio” es una ironía.
Las redes sociales son esenciales en el proceso de compra de los clientes
El más reciente informe de la empresa Sprout Social1 ratifica que las redes sociales son una parte esencial del proceso
El arte es cualquier labor que se hace con esmero y dedicación
Aunque tenemos la tendencia de relacionar la palabra “arte” a las artes plásticas o las escénicas, el término tiene que
También hay oportunidades donde están las quejas
Las quejas de los clientes son oportunidades desatendidas por las personas que trabajan en las empresas, en especial sus líderes.
Cuidar los detalles de la atención y el servicio marca la mayor diferencia
Ser esmeradamente detallistas para los los clientes es lo que hace la mayor diferencia en el momento de brindarles atención