Arte Supremo
Este libro está dirigido a personas y empresas interesadas en mejorar la calidad de la atención y el servicio en sus organizaciones, y fomentan valores de excelencia personal.
Su contenido está orientado a promover una visión del desempeño profesional con "nivel artístico", como una referencia que permite diferenciar si se ha hecho o no un trabajo que fascine a los clientes.
Atender Clientes Artísticamente
Brindar excelente atención al cliente significa la mayor de las oportunidades de realización personal y profesional, sobre todo cuando lo hacemos con un sentido artístico.
En esta ocasión, Juan Carlos Jiménez nos ofrece consejos específicos para asumir y disfrutar la posibilidad de influir de manera positiva en nuestros clientes, y con ello nutrir nuestra estima y enaltecer la imagen que tenemos de nosotros mismos. El requisito indispensable: es una decisión personal.
Habilidades de Marketing Digital
Si trabajas en mercadeo y ventas, o eres gerente de esos departamentos, o eres un emprendedor buscando orientación estratégica sobre cómo promocionar tu negocio, entonces el libro “Habilidades de Marketing Digital” es interesante para ti.
Bien sea que brindas servicios de gestión de medios sociales, como diseñador, redactor, fotógrafo, etc., o trabajes en la empresa que contrata esos servicios, el contenido de este libro es para ti.
Potencia tu carrera
La educación formal en todos los niveles suele subestimar o ignorar la atención al cliente como un tema clave de formación profesional.
Además existe cierta tendencia social a considerar que la calidad de la atención al cliente sólo se deriva del sentido común, del conocimiento y la práctica de buenos modales, o de los valores que se forman en el hogar. En consecuencia, pocas personas ven claramente el peso que tiene la atención al cliente en el desarrollo de su carrera profesional.
Aprender a Aprender
"Aprender a aprender", escrito por Juan Carlos Jiménez, ofrece una guía práctica para mejorar las habilidades de aprendizaje. Basado en su amplia experiencia como educador y coach, el autor aborda estrategias efectivas para adquirir conocimientos y desarrollar una mentalidad de aprendizaje continuo.
El libro comienza explorando la importancia de la motivación y el interés en el proceso de aprendizaje. Jiménez destaca la necesidad de encontrar una conexión personal con el tema que se está estudiando y cómo esto puede mejorar la retención y comprensión de la información.
El valor de los valores
Este libro de bolsillo surge de la necesidad de unificar criterios sobre los significados prácticos de los valores dentro de las organizaciones. No sólo hay mucha confusión, sino que también el concepto se ha distorsinado muchas veces. Como consecuencia, los valores se han debilitado.
Por ejemplo, en muchas compañías se intenta promover la atención al cliente como un valor corporativo, a la vez que a los clientes internos no se les valora adecuadamente. En otros casos, la atención se valora de manera superficial y se realiza en forma robotizada o, simplemente, fingida.
Dialogo 2 punto 0
"Diálogo 2 punto 0" es un libro dirigido a empresarios y gerentes de mercadeo, publicidad, relaciones públicas y talento humano. Es una publicación para quien busca comprender cómo aprovechar las redes sociales para su organización o negocio.
¿Quieres saber más sobre la Web 2.0 sin abrumarte con la enorme cantidad de información tecnológica que hay?
Amplía tus oportunidades
Actualmente, muchas empresas se sienten frustradas porque sus actuaciones para estimular e inspirar a sus equipos no logran trascender en el tiempo. Apenas permanecen durante el lapso que requiere anunciar un nuevo beneficio o compensación.
Con frecuencia, no nos percatamos que para tener éxito con el propósito de motivar a nuestra gente debemos enfocarnos en los paradigmas de quienes aspiramos entusiasmar. Tener más conocimiento sobre el funcionamiento de los paradigmas es un asunto de especial interés para todos.
El email en el trabajo
Este libro le ofrece orientaciones concretas sobre los aspectos que determinan la efectividad de las comunicaciones escritas.
"El e-mail en el trabajo" lo ayudará a comprender cómo actúan y que valoran más los destinatarios de sus correos electrónicos, en función de que pueda influir mejor en sus percepciones y actitudes.
También le proveerá los criterios de comunicación para tratar a cada destintario de la manera más personalizada posible, tomando en cuenta el impacto emocional que tienen las palabras escritas y la estructura del e-mail.
Mercadeo.com
Las dudas e inquietudes más frecuentes relacionadas con el uso de Internet como herramienta de comunicación han sido el insumo fundamental y la principal motivación para que Juan Carlos Jiménez escribiera el libro Mercadeo.com.
Resume la experiencia práctica del autor en más de 200 sitios web de empresas y organizaciones sociales, grandes y pequeñas.
No es un libro sobre tecnología, sino una guía práctica para abordar de manera sencilla el complejo mundo de la tecnología y su aplicación al quehacer diario.