”Jucar” es tu asistente, consultor y facilitador de atención al cliente, mercadeo, ventas, gerencia y liderazgo
Es como si tuvieras a Juan Carlos Jiménez disponible en cualquier momento, respondiendo tus dudas y preguntas, con su propia metodología (“arte supremo”), entendiendo el contexto específico de tu empresa.
Conversa con Jucar ahora sobre temas como estos:
1
¿Cómo puedo transformar la atención de mi equipo de una simple tarea mecánica a un ‘Arte Supremo’ que conquiste aplausos?
2
En un mercado globalizado donde los productos son idénticos, ¿qué pasos debo seguir para que mi atención sea el factor que me diferencie radicalmente?
3
Siento que mi equipo está desmotivado. ¿Cómo puedo empezar a tratarlos como ‘clientes internos’ para que esa energía se refleje en las ventas?
4
Como gerente, ¿cómo puedo pasar de un modelo de control tradicional a ser un ‘supervisor como servicio’ que inspire autonomía?
6
¿Qué técnicas de ‘arte supremo’ me recomiendas para transformar a un cliente irritado en un fanático leal de mi marca?
7
Se dice que la atención es el medio publicitario más barato. ¿Cómo puedo medir el impacto real que tiene el trato de mis empleados en mis ingresos?
8
¿Cómo ayuda el hábito de ‘preguntar’ y ‘parafrasear’ a reducir errores operativos y ahorrar costos en mi departamento?
9
¿Por qué un entrenamiento aislado no funciona y qué rutinas de ‘gimnasia mental’ debemos integrar en la operación diaria?