La atención al cliente es la forma en la que tú das servicio
La calidad de la atención está determinada por tu decisión personal sobre cómo trabajas: Cómo te comportas, cómo procedes, cómo […]
Servicio es lo que brindas tú y la empresa en que trabajas
Aunque normalmente los usemos como sinónimos, comprender las diferencias entre «servicio» y «atención» ayuda a mejorar ambos, tanto de manera
Es necesario comprender que atender no es lo mismo que atender bien
En el libro Arte Supremo vas a encontrar 50 ejemplos de comportamientos específicos que caracterizan la buena atención al cliente.
La atención al cliente con arte supremo conquista aplausos
El arte emociona. El arte conmueve. Se hace notar. Atrapa nuestra atención y nos embeleza. El desempeño artístico nos deslumbra,
La diferencia la hace el trabajo con nivel de arte supremo
Desde un punto de vista profesional, resulta particularmente interesante y útil pensar en el trabajo con nivel artístico, porque se
¿Cómo aprovechar las celebraciones corporativas de fin de año?
Amigos empresarios y gerentes, preocupados por las celebraciones corporativas de fin de años, me suelen hacer preguntas como éstas:
La buena atención del cliente enfrenta mucha resistencia social
Suele haber mucha resistencia y chantaje social que frena la proactividad personal para atender a los clientes con excelencia profesional.