En atención al cliente, siempre estás influyendo
Un aspecto esencial que distingue a un comunicador con preparación profesional es que sabe bien que, al gerenciar sus mensajes, […]
Un aspecto esencial que distingue a un comunicador con preparación profesional es que sabe bien que, al gerenciar sus mensajes, […]
Es difícil cosechar la lealtad de los clientes internos (los empleados), si la empresa no cultiva con ellos los mismos
Juan Carlos Jiménez, autor de los libros de apoyo gerencial Arte Supremo, Diálogo 2 punto 0, Amplía tus oportunidades, El
Atender bien a los clientes, con excelencia, es un de los retos más exigentes de cualquier empresa contemporánea, y es
La atención y el servicio al cliente con excelencia profesional representa un importante reto de formación. Si usted no está
Conocer a los clientes y estar al día sobre sus necesidades y aspiraciones es una de las áreas en dónde
Suele haber mucha resistencia y chantaje social que frena la proactividad personal para atender a los clientes con excelencia profesional.