Potencia tu carrera: decálogo para tu crecimiento profesional
La búsqueda de superación personal es parte de los estímulos y motores de la sociedad. Se trata de una actitud […]
El poder de los regalos para cultivar relaciones con los clientes
A la hora de cultivar relaciones significativas con los clientes, el poder de los regalos es un recurso de mercadeo
La atención artística de los clientes es un negocio sin desperdicio
Juan Carlos Jiménez, autor de los libros de apoyo gerencial Arte Supremo, Diálogo 2 punto 0, Amplía tus oportunidades, El
Seminario en Caracas sobre la atención al cliente como «arte supremo»
Si usted quiere mejorar la calidad de la atención y el servicio que sus empleados le dan a sus clientes,
¿Por qué «atención artística» y no solo «atención»?
Tomando en cuenta su amplia experiencia profesional en diversas empresas de servicio, le pedí a mi estimado amigo Alexis Pérez
¿Qué opinas del contenido de mi próximo libro sobre atención al cliente?
Ya terminé el borrador de mi próximo libro sobre atención y servicio al cliente. El título va a ser «Atender
En atención y servicio al cliente, trabajas para la gente
La idea de que «trabajas para la gente» se basa en el hecho de que todo lo que se hace
Es necesario comprender que atender no es lo mismo que atender bien
En el libro Arte Supremo vas a encontrar 50 ejemplos de comportamientos específicos que caracterizan la buena atención al cliente.
¿Cómo aprovechar las celebraciones corporativas de fin de año?
Amigos empresarios y gerentes, preocupados por las celebraciones corporativas de fin de años, me suelen hacer preguntas como éstas: