Curso de atención y servicio al cliente en Santiago de Chile

El arte de encantar a los clientes

Aproveche esta exclusiva oportunidad de aprender más sobre cómo encantar a sus clientes, para hacer más negocios con ellos y lograr que sean más leales.

Fecha: Martes 19 de diciembre 2017.
Horario: De 8:30 am a 12:30 pm.
Lugar: Santiago de Chile, Hotel Stanford (Coronel, 2380, Providencia, 7510101).

8 Técnicas de atención telefónica del cliente para lograr más ventas

atención telefónica del cliente

Para lograr que la atención telefónica del cliente se traduzca en más ventas, debe prepararse mejor para esa conversación.

Al atender llamadas en las que le piden más información sobre sus productos y servicios, debe seguir estos 8 pasos claves:

10 Lecciones del marketing de Apple y la atención al cliente


El enfoque principal del marketing de Apple es lograr que sus productos y servicios hablen por si mismos. Es decir, si su calidad es sostenible en el tiempo, la experiencia de sus clientes será fascinante.

Los productos y servicios siempre han sido otro canal de mercadeo y publicidad. Por lo tanto, si realmente son buenos y hacen sentir a los clientes de manera especial, no hace falta invertir una fortuna en promociones.

12 Maneras de desagradar a los clientes y perder ventas

desagradar clientes
La mayoría de los errores de comunicación, atención al cliente y ventas los cometemos sin darnos cuenta. Por lo tanto, podemos desagradar a los clientes sin querer.

Muchos de esos errores son detalles muy pequeños en nuestra conducta, lenguaje y costumbres. Quizás ni sepamos el impacto de comunicación que pueden tener.

Curso de atención y servicio al cliente en Bogotá

Aproveche esta exclusiva oportunidad de aprender más sobre cómo encantar a sus clientes, para hacer más negocios con ellos y lograr que sean más leales.

Fecha: Miércoles 8 de febrero.
Horario: De 8:30 am a 12:30 pm.
Lugar: Bogotá, Hotel NH Metrotel Royal (Calle 74, Nº 13 27)